VERSAND UND LIEFERUNG

Versandinformationen – GerätePremium®

Bei GerätePremium® legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, sichere und transparente Lieferung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und unkompliziert bei Ihnen ankommt.

Unsere Versandoptionen

Wir bieten derzeit folgende Versandmöglichkeiten an:

Kostenloser Standardversand

Kostenlos

• Lieferzeit: ca. 5–7 Werktage
• Versand direkt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse
• Eine Sendungsverfolgung ist verfügbar
• Sie können den Status Ihrer Lieferung online verfolgen

Expressversand

69,89 €

• Lieferzeit: ca. 2–3 Werktage
• Schnellere Bearbeitung und Zustellung
• Sendungsverfolgung verfügbar
• Geeignet für Kunden, die ihre Bestellung besonders schnell erhalten möchten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen aufgrund von Transportbedingungen, Feiertagen, Wetter, hoher Nachfrage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit unserem Tracking-System können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen und nachvollziehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und Versandinformationen auf, bis Ihre Bestellung vollständig bei Ihnen eingetroffen ist.

Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

Da Banküberweisung derzeit unsere verfügbare Zahlungsmethode ist, kann die Bearbeitung der Bestellung erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs erfolgen.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Insbesondere sollten folgende Angaben korrekt sein:

• Vor- und Nachname
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Land
• Telefonnummer, sofern erforderlich

Für Verzögerungen, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen, kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein.

Beschädigte Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt Ihrer Bestellung.

Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, empfehlen wir Ihnen:

1. Den Zustand der Verpackung zu fotografieren.
2. Den Schaden möglichst beim Zusteller zu dokumentieren.
3. Die Verpackung aufzubewahren.
4. Unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.

Bei einem beschädigten Produkt bitten wir Sie ebenfalls, aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung bereitzustellen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Nicht zugestellte oder verspätete Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status über die Sendungsverfolgung.

Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändert oder die Sendung nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden den Vorgang prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

GerätePremium®
Marzahner Straße 21
13053 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@geraetepremium.com

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